Es gibt prinzipiell zwei Fehlerquellen:

  • Die E-Mail-Adresse im Kontaktformular ist nicht richtig hinterlegt. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontaktformulars, indem Sie auf das Symbol mit dem Stift klicken. Überprüfen Sie, ob die richtige E-Mail-Adresse gesetzt ist. Auch wenn bereits die richtige E-Mail-Adresse gesetzt ist: Klicken Sie unbedingt auf "Speichern und schließen", um sicherzustellen, dass alle Einstellungen tatsächlich gespeichert sind. 
  • Die Nachrichten, die Sie über das Kontaktformular erhalten, landen in Ihrem SPAM oder Junk Mail Ordner (z.B. bei Hotmail). Um zu vermeiden, dass zukünftige E-Mails als Spam markiert werden, fügen Sie bitte noreply@incms.com zu Ihren Kontakten hinzu.